Qué hacer si no recibiste el mensaje de emergencia de la DANA de Valencia

El caso de Pedralba, donde no se puedo recibir el mensaje de alerta, demuestra que aún mucho que mejorar en lo que se refiere a esta nueva tecnología diseñada para avisar a cuanta más gente sea posible de golpe y las autoridades han de seguir usando otros canales a la hora de avisar a la población.

Estas son las cosas que tienes que saber para entender qué ha pasado en Pedralba, y cómo puede afectarte en caso de emergencia. 

La causa más probable es la más obvia. Si el teléfono móvil no está encendido no recibirás la alerta. Este dato no es tan absurdo como parece ya que en realidad indica que en caso de que la previsión meteorológica avise de posibilidad de DANAs es conveniente que no salgas de casa sin tu cargador o aún mejor una batería cargada (los famosos powerbank) para asegurarte que no te quedarás sin batería. 

Tampoco recibirás tu mensaje si no tienes cobertura. Al contrario de lo que puede pasar con las llamadas de emergencia, el famoso 112, los mensajes no pueden aprovechar la cobertura de otras compañías para llegar a tu teléfono. Deberás estar dentro de la zona de cobertura para poder recibir la alerta. Así que si hay aviso de DANA y tu compañía no tiene cobertura donde está, intenta hablar con otras personas y estate atento a los medios de comunicación.

Otro motivo puede ser que estés fuera de la zona de alerta cuando se ha lanzado (como por ejemplo que estés conduciendo hacia la zona de emergencia). Aunque deberías recibirlo una vez entres en la zona, procura sintonizar la radio en tu coche los días que sepas que haya aviso de lluvias fuertes si has de salir de la zona donde llueve.  

Tu móvil no está debidamente actualizado. Es muy complicado que no las alertas no lleguen a tu teléfono. Pero si no eres de los que hacen caso a las actualizaciones de seguridad y tienes un móvil viejo puedes meterte en problemas. 

Por norma general todos los teléfonos  con Android versión 11 o superior o iOS versión 15.6 o superior ya tiene los canales abiertos para recibir estos mensajes. En móviles más viejos hay que activarlo manualmente. ¿Cómo saberlo? En Android has de ir a Ajustes, buscar la opción “información de teléfono” y pulsar “información de software” ahí verás el número de versión de Android, en el caso de iPhone tienes que seguir la ruta  ve a Configuración > General >Información.

Si son las versiones que muestran son inferiores a Android 11 o iOs versión 15.6 es posible que aún puedas recibir mensajes abriendo tú mismo el canal buscando la opción “Alertas emergencia inalámbricas”. Si no te aparece es posible que tu teléfono sea demasiado viejo, pero puedes ponerte en contacto con tu compañía telefónica y preguntarle si el modelo que te vendieron puede recibir o no estos mensajes.

Esta es una guía por marcas ordenada alfabéticamente que puede serte útil

ALCATEL 

1. Abre el menú Principal

2. Selecciona “Mensajes” y una vez en el menú selecciona  “Opciones”

3. Selecciona “Configuración” y una vez en el menú selecciona “Información de área”

4. Activa la opción “Mensajes locales”

HUAWEI 

1. Abre el menú Configuración

2. Selecciona “Sonidos” y una vez en el menú selecciona “Más parámetros de sonido”

3. Selecciona la opción “Notificaciones móviles”

4. Un vez dentro del menú, activa las opciones “Alertas 

extremas” y “Alertas de emergencia”

IPHONE 

1. Abre el menú Configuración

 2. Selecciona “Notificaciones” y una vez en el menú desplázate  al final de todo para activar la opción “Alertas de emergencia

LG 

1. Desde la pantalla de Aplicaciones, selecciona “Alertas de 

difusión”

2. Selecciona “Menú” y selecciona la opción “Configuración”

 3. Activa todas las opciones

 

MOTOROLA 

1. Abre el menú Configuración

2. Selecciona “Sonidos” y una vez en el menú selecciona 

“Alertas de emergencia”

3. Activa las opciones “Alertas extremas” y “Alertas de 

emergencia”

SAMSUNG 

1. Abre el menú Configuración

2. Selecciona “Aplicaciones y notificaciones” y selecciona 

“Mensajes”

3. Selecciona “Notificaciones” y una vez en el menú activa la

 opción “Alertas de emergencia”

SONY 

1. Abre la aplicación de Mensajes

2. Selecciona “Configuración” y una vez en el menú selecciona “Información de área”

3. Selecciona “Dónde”

 

XIAOMI 

1. Abre el menú Configuración

2. Selecciona “Tarjeta SIM y redes móviles” y selecciona la opción “Más...”

3. Activa las opciones “Alertas extremas” y “Alertas de emergencia”