HCB Hospitales recibe el premio Sanitas a la mejor valoración de sus pacientes

HCB Hospitales ha recibido el premio de Sanitas a la NPS mejor valorada por sus pacientes de la provincia de Alicante. La NPS (Net Promoter Score) es un indicador de la experiencia y satisfacción del cliente.

En su Gala de Navidad con colaboradores y amigos, la aseguradora Sanitas ha otorgado el premio NPS al grupo HCB Hospitales al haber obtenido los mejores resultados en la NPS de sus pacientes en los hospitales y centros médicos del grupo de la provincia de Alicante. Estos resultados destacan porque son los pacientes quienes valoran al hospital o centro médico, sus especialistas y el nivel de atención asistencial. 

Es un premio que refuerza la apuesta de HCB Hospitales por la Calidad y la Seguridad del paciente. Esta vez, viene dado por las puntuaciones que reciben directamente de sus pacientes Sanitas.

El premio fue otorgado al Director Gerente de HCB Hospitales, Juan David Gómez, en representación de la Directora General, la Dra. Ana Paz, y de toda su organización; los encargados de entregárselo fueron Álvaro Bernabéu Torró, director de zona de Sanitas en Alicante y Murcia; y Daniel Marco, Responsable Asistencia de la zona de Alicante y Murcia.

Los mayores hitos de HCB Hospitales en materia de Calidad y Seguridad Asistenciales se alcanzaron en abril de 2024, al obtener, por segunda vez consecutiva, el certificado de calidad sanitaria internacional más prestigioso del mundo, la Joint Commission International.

Pero el trayecto de HCB Hospitales hacia la Calidad y la Seguridad del paciente empezó hace más de 15 años con la obtención del certificado de Calidad ISO 9001; que ha ido ampliando hasta certificar todos los servicios de HCB Benidorm este 2024; también, hace ya más de 10 años, se apostó por la Calidad medioambiental con la preparación y obtención de la ISO 14001, manteniéndose hasta la fecha. 

Recientemente, el grupo ha conseguido para su segundo hospital, HCB Denia, las acreditaciones de Calidad medioambiental ISO 14001 y la de Calidad ISO 9001 para dos de sus servicios.