Sklum, la reconocida tienda online de muebles, se ha consolidado en el mercado español en menos de una década, estableciéndose como una opción confiable y de referencia. Su destacada presencia se ve respaldada por más de 74.000 valoraciones positivas acumuladas en diversas plataformas, donde los usuarios expresan su satisfacción y opinión positiva sobre Sklum y su servicio. Pero, ¿qué hace que esta tienda sea una elección fiable según las opiniones y reseñas de los clientes? A continuación, analizaremos varios aspectos técnicos para responder a estas preguntas.
Con sede en Valencia, Sklum opera en España desde hace más de cinco años. Además de ofrecer una amplia variedad de muebles y electrodomésticos, la empresa cumple con una serie de requisitos que la equiparan en fiabilidad con otras firmas reconocidas.
ADMISIÓN DE PAGOS A TRAVÉS DE PAYPAL
Es un hecho que PayPal es el método de pago más seguro en Internet, y en las reseñas de Sklum se destaca este hecho. La principal razón es que esta plataforma actúa como intermediaria entre el comprador y el vendedor, brindando garantías al procesar los pagos de forma telemática. En caso de que surja alguna incidencia durante el proceso de compra, como pedidos que no llegan o productos en mal estado, PayPal intercede en nombre del comprador para encontrar una solución justa. Además, si la parte vendedora no responde, PayPal tiene la facultad de reembolsar al comprador el importe íntegro de la compra.
OPCIÓN DE PAGO CONTRARREEMBOLSO
A diferencia de la mayoría de las tiendas online de muebles, Sklum ofrece la opción de pago contra reembolso. Este es uno de los elementos mejor valorados dentro de las opiniones de Sklum según sus clientes. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la empresa establece un límite de pago por pedido. Además, se puede llegar a aplicar un cargo adicional del 3% sobre el total del pedido. Por último, es importante recalcar que Sklum se reserva el derecho de propiedad de los productos hasta que el cliente realice el pago completo.
POLÍTICA DE DESISTIMIENTO Y GARANTÍAS: DEVOLUCIONES Y PLAZOS
Como empresa que opera en territorio español, entre las opiniones de Sklum se valora que cumple con la política de desistimiento legal que establece un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción para tramitar la devolución de un pedido sin necesidad de aportar una razón específica, como falta de conformidad o estado de los productos.
Una vez se inicia el proceso de devolución a través del apartado "Mis pedidos", el reembolso se realiza en un plazo máximo de 20 días hábiles después de que el producto devuelto haya sido recibido en el almacén de Sklum. Además, todos los productos adquiridos en la tienda online a partir de 2023 cuentan con una garantía de 3 años.
En cuanto a excepciones y particularidades de la política de desistimiento, la empresa no se hace responsable de los gastos de devolución en caso de falta de conformidad. Si se reportan daños o roturas durante el proceso de envío, el cliente tiene un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido para informarlo. Además, será necesario conservar las cajas de embalaje originales, ya que de lo contrario no se podrá tramitar ninguna devolución.
Durante los últimos años, Sklum ha sabido posicionarse como una opción confiable en el mercado de muebles online en España según las opiniones analizadas. Con una sólida presencia respaldada por valoraciones positivas de los clientes, la marca valenciana ofrece una amplia variedad de productos, opciones de pago seguras y un servicio de atención al cliente completo. Pese a todo, Sklum continúa trabajando para mejorar y brindar una experiencia plenamente satisfactoria a sus clientes.
